Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Introduction et Engagement
Chez zhyquivcore, nous comprenons que la confiance est la base de toute relation financière solide. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement inébranlable à protéger vos informations personnelles et financières. Nous croyons fermement que la transparence n'est pas seulement une obligation légale, mais une responsabilité morale envers nos utilisateurs.
Cette politique s'applique à tous nos services, plateformes et interactions, que ce soit via notre site web, nos applications mobiles, ou nos communications directes. En tant que plateforme de développement financier basée en France, nous respectons rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en matière de protection des données.
Notre promesse : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières sont cryptées selon les standards bancaires les plus élevés, et nous appliquons le principe de minimisation des données dans toutes nos opérations.
Collecte et Types de Données
Informations que nous collectons
Notre collecte de données suit un principe de nécessité stricte. Nous ne collectons que les informations essentielles pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les catégories d'informations que nous pouvons traiter :
Données d'Identification
Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, et adresse postale. Ces informations sont nécessaires pour créer et gérer votre compte en conformité avec les réglementations financières.
Informations Financières
Revenus, objectifs financiers, expérience d'investissement, et préférences de risque. Ces données nous permettent de personnaliser nos conseils et recommandations selon votre profil financier.
Données Techniques
Adresse IP, type d'appareil, navigateur utilisé, et données de localisation générale. Ces informations nous aident à optimiser nos services et à détecter les activités suspectes.
Données Comportementales
Historique de navigation sur notre plateforme, interactions avec nos contenus, et préférences d'utilisation. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement notre interface et nos services.
Méthodes de collecte
- Formulaires d'inscription et de contact que vous remplissez volontairement
- Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
- Interactions avec nos équipes de support client
- Analyses de l'utilisation de nos services pour améliorer l'expérience utilisateur
- Intégrations avec des services tiers autorisés (uniquement avec votre consentement explicite)
Utilisation et Traitement des Données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de bases légales claires et définies. Chaque traitement répond à un objectif spécifique et légitime, sans jamais dépasser ce qui est nécessaire pour atteindre cet objectif.
| Finalité du traitement | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture de services financiers | Exécution du contrat | Données d'identification, informations financières |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | Données techniques, données comportementales |
| Communications marketing | Consentement | Coordonnées, préférences |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Toutes données nécessaires |
Personnalisation intelligente : Nos algorithmes analysent vos préférences pour vous proposer des contenus éducatifs et des outils financiers adaptés à votre profil. Cette personnalisation respecte votre vie privée en utilisant des techniques d'anonymisation et de pseudonymisation.
Partage et Transferts de Données
Nous appliquons une politique de partage restrictive. Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Les partages sont limités aux situations strictement nécessaires et toujours encadrés par des accords de confidentialité rigoureux.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, maintenance des systèmes, et support informatique
- Institutions financières : Partenaires bancaires pour le traitement des transactions (sous réglementation bancaire)
- Organismes de contrôle : Autorités de régulation financière en cas d'obligation légale
- Auditeurs externes : Vérifications de conformité et certifications de sécurité
Transferts internationaux
Lorsque des transferts vers des pays hors Union Européenne sont nécessaires, nous utilisons uniquement des mécanismes de protection approuvés : clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, ou certifications appropriées. Tous nos partenaires internationaux respectent des standards de protection équivalents au RGPD.
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons développé des processus simples et rapides pour vous permettre d'exercer ces droits à tout moment.
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes vos données personnelles que nous détenons, dans un format structuré et lisible.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format portable pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Refusez certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing.
Droit de Limitation
Restreignez temporairement l'utilisation de vos données pendant la résolution d'un litige.
Exercice simplifié : Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace personnel ou contactez-nous directement. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours, souvent beaucoup plus rapidement.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous investissons continuellement dans les technologies de protection les plus avancées et maintenons des standards de sécurité qui dépassent les exigences réglementaires.
Mesures techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles, en transit et au repos
- Authentification multi-facteurs obligatoire pour tous les comptes
- Surveillance 24h/24 des accès et détection d'intrusions en temps réel
- Sauvegardes automatiques et redondantes dans plusieurs centres de données sécurisés
- Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité indépendants
- Mise à jour continue des systèmes de sécurité et correction proactive des vulnérabilités
Mesures organisationnelles
- Formation obligatoire et récurrente de tous les employés sur la protection des données
- Accès aux données limité au strict nécessaire selon le principe du moindre privilège
- Contrôles d'accès physiques renforcés dans nos locaux
- Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
- Audit interne trimestriel des pratiques de sécurité
Conservation et Suppression
Nous appliquons des politiques de conservation strictes, ne conservant vos données que le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation du service | Nécessaire pour la fourniture du service |
| Données financières | 5 ans après clôture du compte | Obligations réglementaires financières |
| Données de communication | 3 ans maximum | Résolution de litiges et amélioration du service |
| Données techniques | 13 mois maximum | Optimisation et sécurité des services |
Suppression automatique : Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser nos services et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, navigation sécurisée)
- Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences et personnalisation
- Cookies publicitaires : Uniquement avec votre consentement explicite
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.
Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous nous engageons à maintenir la transparence sur ces évolutions.
Notification des changements : Toute modification substantielle vous sera notifiée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, par email et via une notification sur notre plateforme. Les modifications mineures seront indiquées par la mise à jour de la date en haut de cette page.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.
Email : info@zhyquivcore.com
Adresse : 23 Pl. Carnot, 69002 Lyon, France
Téléphone : +33 2 41 81 65 61
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures pour les questions simples et sous 30 jours pour les demandes d'exercice de droits plus complexes.